Nous sommes à votre service

Dans le but d'offrir un service plus pratique et plus rapide, nous privilégions l'enregistrement en ligne pour accélérer et simplifier la procédure. Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel la veille de votre arrivée afin que vous puissiez vous inscrire. Cependant, l'enregistrement classique au guichet reste actif chez notre GuestHouse Lugano Center, à quelque pas de nos appartements.

Heure d'arrivée: de 15h30 à 21h30
Heure de départ: avant 10h30

Lors de l'enregistrement, vous recevrez gratuitement le Ticino Ticket, un billet qui vous permettra de voyager librement sur tous les transports publics du canton, ainsi que de pouvoir profiter de réductions pour les remontées mécaniques, pour la navigation, pour l'entrée des musées et des principales attractions touristiques du Tessin.

Dans nos appartements, vous pouvez compter sur la connexion Wi-Fi haut débit, disponible gratuitement 24h/24.

Les clients qui séjournent chez nos Apart hôtels pourront utiliser gratuitement le service de blanchisserie et de repassage en libre-service au rez-de-chaussée de la GuestHouse Lugano Center, située à quelque pas. Le service est disponible de 9h00 à 19h00.

Nos clients peuvent utiliser gratuitement un garage à vélos - chez la GuestHouse Lugano Center - où ils peuvent également effectuer de petits travaux d'entretien, recharger des vélos électriques et éventuellement prendre une douche. Une cour extérieure est également à la disposition des motards pour laver vos vélos et, dans la structure, une laverie-repassage en libre-service gratuit pour laver le linge au retour de vos visites.

Pendant les heures d'ouverture de la réception (de 8h30 à 12h30 et de 15h30 à 21h30) chez la GuestHouse Lugano Center, vous pouvez contacter notre personnel pour réserver et imprimer des billets pour des événements sportifs et des spectacles au Tessin, ou bien des documents de voyage ou de travail.

Nos clients peuvent utiliser le service de taxi (payant) vers et depuis les aéroports les plus proches, mais aussi pour d'autres besoins et déplacements.

Une consigne chez notre GuestHouse Lugano Center est à votre disposition jusqu'à 21h00 pour laisser vos bagages après le check-out si vous souhaitez passer jusqu'à la dernière minute de vos vacances au Tessin.